CRM et pilotage de l’exécution terrain

CRM et rapports pour l’exécution en pharmacie

Transformer les visites et les informations recueillies en pharmacie en suivi, rapports et décisions exploitables.

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Apexion Intelligence

Ce que nous faisons

Apexion Intelligence a créé son propre CRM pour répondre aux besoins réels de son équipe terrain au Québec. Il permet de structurer les pharmacies, les comptes et les territoires, de planifier les visites, de documenter les interactions et de centraliser les observations du marché.

Les données recueillies sont analysées puis transmises aux clients sous forme de rapports d’activité, d’indicateurs et de recommandations. Nous pouvons également conseiller une organisation qui souhaite mieux structurer son propre CRM, ses processus de suivi et ses tableaux de bord.

Enjeux CRM fréquents

Structurer les pharmacies, les comptes, les contacts et les territoires.
Suivre les visites, actions, occasions, référencements et formations.
Centraliser les commentaires et renseignements concurrentiels du terrain.
Produire des rapports et améliorer les processus CRM du client.

CRM et pilotage de l’exécution terrain

Livrables possibles

Suivi de l’activité terrain

Visites, actions, comptes, territoires et prochaines étapes centralisés.

Information du marché

Commentaires des pharmacies, occasions et veille concurrentielle structurés.

Rapports clients

Activités, progrès, indicateurs et recommandations transmis régulièrement.

Conseil CRM

Processus, données et tableaux de bord mieux adaptés aux décisions de l’organisation.

Structurez une relation client pilotable

Créons un cadre CRM simple, cohérent et adapté aux besoins de vos équipes.

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Apexion Intelligence

Questions fréquentes

À qui s’adresse le service « CRM et pilotage de l’exécution terrain »?

Il s’adresse aux marques canadiennes, québécoises et internationales de santé, de bien-être et de consommation qui souhaitent entrer ou se développer dans les pharmacies du Québec.

Quels types de produits peuvent être accompagnés?

Nous accompagnons notamment les produits pharmaceutiques, de santé naturelle, les compléments alimentaires, les dispositifs médicaux, les cosmétiques, les dermocosmétiques et les soins personnels.

Comment débute un mandat?

Nous commençons par comprendre la marque, ses objectifs, sa préparation et les réalités du marché. Nous définissons ensuite un périmètre, des priorités, des responsabilités et des résultats attendus.